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Transparente Field-Force-Incentivierung steigert Konversion um bis zu 15%.

Inhalt

01 Einführung

01 Einführung

Die richtige Anreize für den Außendienst schaffen

Um klare KPIs zu setzen und Incentivierungsmodelle zu implementieren, ist Transparenz im Außendienst unverzichtbar. Ohne präzise Metriken verpassen Unternehmen Verkaufschancen und die allgemeine Performance leidet. Die effektive Incentivierung des Außendienstes ist ein Schlüssel zu gesteigerter Motivation, Leistung und Kundenzufriedenheit. Durch maßgeschneiderte Anreizsysteme können Unternehmen ihre Vertriebsmitarbeiter*innen nicht nur zu höheren Verkaufszahlen, sondern auch zu einer stärkeren Kundenbindung und effizienterem Arbeitsansatz motivieren. Die richtige Kombination aus finanziellen Anreizen, Anerkennung und Entwicklungsmöglichkeiten trägt dazu bei, die Leistung des Außendienstes zu maximieren und gleichzeitig eine positive Unternehmenskultur zu fördern.

02 Herausforderng

02 Herausforderung

Herausforderungen bei der Messung und Optimierung der Außendienstleistung

  • Unvollständige oder ungenaue Daten zur Außendienstleistung
  • Schwierigkeiten beim Erfassen, Messen und der Kommunizieren von Erwartungen an den Außendienst
  • Ineffiziente Incentivierungsmodelle aufgrund fehlender Leistungserfassung
  • Mangelnde Fähigkeit, den Außendienst zu koordinieren und klare KPIs der übergeordneten Geschäftsziele zu definieren
  • Probleme, mangelnde Leistung zu erkennen und zu adressieren
  • Finden der richtigen Balance zwischen monetären und nicht-monetären Benefits
  • Die kurz-, mittel- und langfristige Loyalität des Außendienstes

03 Lösung

03 Lösung

Echtzeit-KPI-Dashboards und AI-Tools zur gezilten Optimierung der Außendienstleistung

  • Individualisierte KPI-Dashboards und Echtzeit Beobachtung zur Leistungsüberwachung
  • Eine zentralisierte Plattform, um die Leistung des Außendienstes in Echtzeit überwachen, auditieren und reporten zu können
  • AI-basierte Tools, um klare KPIs zu etablieren und zu messen
  • Transparente Leistungsbewertung, um effiziente und motivierende Incentivierungen zu entwickeln
  • Koordination der Außendienstaktivitäten und strategischer Geschäftsziele
  • Proaktive Messungen, um Probleme bei der Performance zu erkennen
  • Entwurf von KPI-basierten Incentivierungsmodellen, die monetäre und nicht-monetäre Programme zur Motivationssteigerung bieten

04 Warum Cheil

04 Warum Cheil

Steigerung der Retail-Performance durch erfahrenes Field-Operations-Management

  • Umfassende Erfahrung in der Leitung des größten Field Operations Teams in Deutschland und der Optimierung seiner Retail-Performance
  • Innovative Tools zur umfassenden Messung der Retail Performance
  • Ein holistischer Ansatz zur Integration des Außendienstes und der übergeordneten Geschäftsziele
  • Ehrgeiz, Transparenz zu schaffen und den Außendienst stetig zu verbessern
  • Die Lösungen von RPM ermöglichen einen umfassenden Einblick in die Außendienstaktivitäten, sorgen für klare KPI und motivieren, mit Incentivierungsmodellen, die Leistung zu steigern
  • Das HR-Paket und das ‚Proud To Be Brand Ambassador‘-Programm unterstützen den Außendienst mit wettbewerbsfähigen Incentives

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Field-Force-Incentivierung

Frank Lakebrink

Business Development

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